Nesta aula, vamos mergulhar na metodologia do Grupo Focal, uma poderosa ferramenta para identificar as necessidades e expectativas dos usuários em relação a um sistema.

O Grupo Focal, baseado em reuniões com usuários de diferentes perfis, é considerado o modo mais simples e eficiente de determinar prioridades e investigar motivações, valores e experiências do usuário.

De acordo com Edmunds (1999), citado por Goodman e Kuniavsky (2003), essa técnica nos permite extrair valiosos requisitos do sistema diretamente dos usuários antes de avançar para as fases subsequentes do processo de design. Durante a realização do Grupo Focal, um grupo representativo dos usuários é reunido em um local reservado, seguindo um roteiro elaborado previamente pelo moderador. O roteiro começa com perguntas mais gerais sobre hábitos de lazer e jogos em grupo, e gradualmente avança para questões mais específicas, explorando o uso de computadores e jogos interativos.

Um dos benefícios destacados por Preece, Rogers e Sharp (2011) é que o Grupo Focal propicia a emergência de questões que, de outra forma, não seriam consideradas. É uma técnica apropriada para investigar questões relacionadas a comunidades ou grupos, em vez de pontos de vista individuais. Prepare-se para descobrir como o Grupo Focal pode ser uma ferramenta valiosa para compreender as necessidades e expectativas dos usuários e não-usuários, alimentando o processo de design com insights significativos.

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